นโยบายความเป็นส่วนตัว luca44

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย luca44 เก็บรวบรวมข้อมูลในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้แพลตฟอร์มของเรา:

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ luca44 เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ได้แก่:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรม ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking และช่องทางธนาคารไทยต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง หรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวโปรโมชั่น การอัปเดตบริการ หรือการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การวิเคราะห์และปรับปรุง: ศึกษารูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดีขึ้น โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด

3การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

luca44 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณ ให้กับบุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแชร์ข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเพื่อให้เกมทำงานได้ปกติ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เฉพาะเมื่อมีหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
• บริษัทในเครือ: เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจและภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

คู่ค้าทุกรายที่ luca44 ทำงานด้วยมีข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ตกลงกันไว้

4คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ luca44.pro และแอปพลิเคชัน luca44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน

5ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

luca44 เก็บข้อมูลของคุณไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุบัญชี
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ ก่อนจะถูกลบออกอย่างปลอดภัย
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ล็อกการเข้าถึงระบบจะถูกเก็บไว้ 90 วันเพื่อความปลอดภัย

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

luca44 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล เช่น รหัสผ่านที่ใช้ Hashing ขั้นสูง
• Firewall หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ตามหลักการ "Least Privilege"
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการวางแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ luca44 พร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณ:

• สิทธิ์การเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์การแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์การลบ: ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์การโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ที่อื่นได้
• สิทธิ์การคัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การส่งโปรโมชั่น
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงาน luca44 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

8ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ luca44 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยตั้งใจ

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง กระบวนการ KYC ที่เข้มงวดของเราช่วยป้องกันการลงทะเบียนของผู้ที่ไม่มีสิทธิ์

9การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

เนื่องจาก luca44 เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลนอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ luca44 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า:

• ปลายทางที่รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา
• มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรกับคู่ค้าทุกราย
• ข้อมูลทางการเงินของสมาชิกชาวไทยได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสากล

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

luca44 อาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:

• การแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์ luca44.pro
• อีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน luca44

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขแล้ว ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

11ติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ luca44 ได้ที่: